Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Češi a platby za zboží a služby na internetu
Češi a platby za zboží a služby na internetu
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Petr Čech |
|---|---|
| Šetření: | 26. 11. 2013 - 06. 12. 2013 |
| Počet respondentů: | 237 |
| Počet otázek (max/průměr): | 24 / 19.76 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | po jedné otázce |
| Návratnost dotazníků: | 69,2 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.05:46 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,o Češích je známo, že jsou ,co se týče plateb na internetu, konzervativní a nikde jinde na světě nehraje takovou roli dobírka jako možnost zaplacení jako v České republice. V rámci mé diplomové práce se chci pokusit zjistit, jak na tom obyvatelé České republiky opravdu jsou.
Pokud byste měli zájem znát správnou odpověď, neváhejte a napište do diskuze či na konci dotazníku zanechte svoji emailovou adresu.
Petr ČECH
Odpovědi respondentů
1. Nakupovali jste již někdy na internetu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ANO → otázka č. 3, NE → otázka č. 2].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ANO | 236 | 99,58 % | 99,58 % |
| NE | 1 | 0,42 % | 0,42 % |
2. Z jakého důvodu jste ještě nevyzkoušela online nákupy?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
žádné odpovědi
3. Jaké zboží či službu nejvíce nakupujete na internetu?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
amazon
bílá technika,elektronika,bazary
CD a DVD
cokoliv, ale prevazne zbozi, ne sluzby
Cyklistické komponenty, inkoust do tiskárny a sportovní výživu.
Cyklo díly B2B
dárkové poukazy
dárky
dárky - tedy různé
dárky, aktivační kódy
dárky, software, military, zbraně, hudba, hračky, náplně tiskáren
deskové hry
detske hracky, sportovni vybaveni, darky k vanocum
divadlo
domácí spotřebiče (lednice, pračka), knihy
domácí techniku, oblečení z VB, elektroniku.
doplnky vyzivy
e-knihy, hudba, elektronika
ektroniku, domácí spotřebiče, sportovní vybavení, jídlo
Electonika
elektornika
elektornika, sport potreby
elektro
elektro
elektro, parfémy,pneu
elektronicke a mechanicke zbozi
elektronika
elektronika
elektronika
Elektronika
elektronika
elektronika
elektronika
Elektronika
elektronika
elektronika
Elektronika
elektronika
elektronika
elektronika
elektronika
elektronika
elektronika, bílé zboží
elektronika, dětské zboží
elektronika, drogerie, jízdenky
elektronika, drogerie, jízdenky
Elektronika, e- book
elektronika, elektrické rozvody a adaptéry, hudební CD
Elektronika, elektro
Elektronika, jizdenky
elektronika, knihy
elektronika, kosmetika, doplňky stravy
Elektronika, mobily a prislusenstvi k nim
elektronika, nářadí
Elektronika, obleceni
elektronika, oblečení, dárkové poukazy
elektronika, parfémy
Elektronika, potřeby pro malé děti - pleny, ubrousky, hračky
elektronika, sběratelské věci
Elektronika, slevové kupony a vouchery, jízdenky na vlak, vstupenky na kulturní akce
Elektronika, sportovní zboží, vouchery ze slevových portálů
Elektronika, ubytovani, zbozi dlouhodobe spotreby
elektronika, věci do kuchyně, sportovní matroš,
elektronika, vstupenky
elektronika, vybavení domácnosti
Elektronika, zboží na sport,
Elektroniku Naradi
Elektroniku
elektroniku
Elektroniku
elektroniku
elektroniku
elektroniku
Elektroniku
Elektroniku
Elektroniku
elektroniku, cyklo věci
Elektroniku, hodinky, parfémy
elektroniku, knihy
Elektroniku, kosmetiku, v podstatě cokoli
elektroniku, oblečení, boty, ubytování
Elektroniku, PC prislusenstvi
elektroniku, počítače
Elektroniku, software, oblečení, lístky a vstupenky, ...
elektroniku, sportovní vybavení
elektroniku, vstupenky, dárky
elektrospotřebiče
gadgets, darky
granule pro psy, drobnosti z fleru
hračky
hračky, hygienické potřeby pro děti, elektroniku
hračky, spotřební zboží
hudba, elektronika
chovatelské potřeby
it
Jídlo, elektroniku
jízdenka
Jízdenky
Jizdenky
jízdenky, letenky
jízdenky, letenky, elektronika
Jízdenky, letenky, oblečení, ubytování
knihy
knihy
knihy
knihy
Knihy
Knihy, dárky (takže skupina blíže nespecifikovatelná :-)) )
Knihy, drobne veci do domacnosti (napriklad periny, povleceni, hrnec,...), drobnou elektronikku
knihy, elektronika
knihy, elektronika
knihy, elektronika, drobné spotřební zboží
knihy, elektroniku
Knihy, parfémy a kosmetiku, jízdenky.
Knihy,letenky,rekreaci,listky za kulturou,obleceni
knihy,oblečení
komodity
Komponenty k výpočetní technice, Software
komponenty na pc
kontaktní čočky, vánoční dárky - kalendáře
kosmetika, čisticí prostředky, některá jídla, jízdenky
kosmetika, drogerie, věci do domácnosti, hračky, dětské vyživy a další potřeby pro děti
kosmetika, elektronika, oblečení
kosmetiku
kosmetiku
kosmetiku a oblečení
krmení pro psy, oblečení, CD, DVD
Kryty na mobil
léky
léky, tech. věci, sport. vybavení, simply everything
letenka, jízdenka na vlak/autobus
letenky
letenky
Letenky
letenky, elektronika, vstupenky, sportovní vybavení
letenky, jízdenky na vlak
letenky, ubytování, lístky do opery v zahraničí, knihy
Lístky do divadla
lístky na koncert
lístky na kulturní akce
momentálně věci pro dítě (výbavu jako postýlka, kočárek, oblečení na aukru apod.)
müsli, fotoknihy
náhradní autodíly, díly růz. spotřebiče (mixer, vysavač)
náplně do tiskáren, elektroniku
Nedostupné v kamených prodejnách
obleceni
obleceni, elektroniku, listky do divadel, na koncerty,..
obleceni, elektroniku, vanocni darky
oblečení
Oblečení
OBLEČENÍ
oblečení
oblečení
oblečení
oblečení
oblečení
oblečení
oblečení
oblečení
oblečení a pobyty
oblečení pro děti
oblečení, doplňky
Oblečení, elektronika
oblečení, elektronika
oblečení, elektronika, knihy
oblečení, sportovní výbava
Piercingy, trochu i z módy
pobyty, dárky, knihy
počítačové hry
Potraviny z dovozu, oblečení, knihy
potraviny, oblečení, dárkové předměty
Potřeby pro domácnost, drobná elektronika.
prakticky vše mimo potravin
PRŮMYSLOVÉ
Průmyslové zboží a elektroniku.
Psí potřeby
různé věci (sportovní vybaevní, elektroniku, ...) pokud to není k dostání v kamenném obchodě
Různe zboží. zvyčejně elektroniku, ale i něco pro domácnost. Spíš mi jde o to, že si najdu k výrobku detaily dle kterých se rozhoduji jestli mi vyhovuje a pak hledám nejlevnější.
Skoro vše kromě živočichů, rostlin a potravin.
slevomaty
spíše drobné zboží
sport vybava, elektro
sportovní oblečení, elektroniku
sportovni spotrebni zbozi
sportovní věci, software, elektroniku atd.....
Sportovní vybavení
sportovní vybavení - NE oblečení, důvěrně známou kosmetiku, lístky na kulturní akce
sportovní vybavení, knížky
sportovni, obleceni, drobne spotrebice, hry...
spotřebiče, elektronikau, knihy, spotřební materiál...
Spotřební elektroniku, příslušenství do domácnosti, dárky, atp
spotřební zboží
spotřební zboží
spotřební zboží
spotřební, dovolenou
Techniku, kosmetiku.
téměř vše - hlavně věci pro děti
textilní zboží, domácí potřeby
To, co se nedá snadno sehnat v kamenných obchodech.
ubytování
Vánoční dárky
Veci do domacnost
věci do domácnosti, knihy, věci a hračky pro dítě, vstupenky
Vino, hracky, obleceni
vsechno mozny od obleceni az po autodily
vsechno zobzi
vstupenky, jizdenky, vouchery
Vše
vše, co je výhodnější oproti nákupu v kamenném obchodě
všechno kromě potravin a oblečení - elektronika, sportovní vybavení, kosmetika, dárky, knihy, služby - vstupenky do divadla, letenky, jízdenky na MHD, vlak, autobus, vše kolem dovolené - zájezd, ubytování v hotelu, ....
Výbavu a krmení pro kočku, lístky na vlak
4. Jak často nakupujete zboží a služby na internetu?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| několikrát za rok | 99 | 42,13 % | 41,77 % |
| několikrát za měsíc | 72 | 30,64 % | 30,38 % |
| jednou za měsíc | 48 | 20,43 % | 20,25 % |
| méně často | 10 | 4,26 % | 4,22 % |
| několikrát týdně | 6 | 2,55 % | 2,53 % |
5. Jakou metodu placení za nakoupené zboží využíváte?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| platební karta | 143 | 60,59 % | 60,34 % |
| v hotovosti při vyzvednutí na prodejně | 131 | 55,51 % | 55,27 % |
| dobírka | 108 | 45,76 % | 45,57 % |
| bankovní převod z účtu | 105 | 44,49 % | 44,3 % |
| platební tlačítko ( po vybrání této metody je klient přesměrován do svého internetového bankovnictví s již předvyplněnými údaji ) | 42 | 17,8 % | 17,72 % |
| elektronickou peněženku | 6 | 2,54 % | 2,53 % |
| paypal | 5 | 2,12 % | 2,11 % |
| PaySec | 1 | 0,42 % | 0,42 % |
| Kartou pri prevzeti | 1 | 0,42 % | 0,42 % |
| v hotovosti při předání poštovní službou | 1 | 0,42 % | 0,42 % |
6. Jakou platební metodu nejčastěji používáte při nákupu služeb (například vouchery na slevových serverech) na internetu?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| platební karta | 112 | 48,07 % | 47,26 % |
| bankovní převod z účtu | 76 | 32,62 % | 32,07 % |
| V hotovosti při vyzvednutí na prodejně/ výdejním místě | 46 | 19,74 % | 19,41 % |
| nenakupuji služby na internetu | 37 | 15,88 % | 15,61 % |
| Dobírka | 33 | 14,16 % | 13,92 % |
| platební tlačítko ( po vybrání této metody je klient přesměrován do svého internetového bankovnictví s již předvyplněnými údaji ) | 14 | 6,01 % | 5,91 % |
| elektronickou peněženku | 3 | 1,29 % | 1,27 % |
| paypal | 2 | 0,86 % | 0,84 % |
| PaySec | 1 | 0,43 % | 0,42 % |
| žádné | 1 | 0,43 % | 0,42 % |
| slevové servy zásadně nevyužívám | 1 | 0,43 % | 0,42 % |
| mobilní peněženky | 1 | 0,43 % | 0,42 % |
| nenakupuji | 1 | 0,43 % | 0,42 % |
| nekupuju na slevových serverech | 1 | 0,43 % | 0,42 % |
7. Seřaďte prosím platební metody, jak je vnímáte podle úrovně bezpečnosti
Nepovinná otázka, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6” a „7”.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| platební karta | 4.189 | 2.934 |
| V hotovosti při vyzvednutí na prodejně/ výdejním místě | 5.996 | 4.048 |
| bankovní převod z účtu | 4.726 | 2.973 |
| platební tlačítko ( po vybrání této metody je klient přesměrován do svého internetového bankovnictví s již předvyplněnými údaji ) | 4.028 | 3.433 |
| elektronická peněženka | 3.922 | 2.813 |
| Dobírka | 5.427 | 3.778 |
| mobilní peněženka | 3.572 | 3.011 |
8. Máte založený uživatelský účet u některého z platebních systémů?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ANO → otázka č. 9, NE → otázka č. 11].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| NE | 166 | 70,04 % | 70,04 % |
| ANO | 71 | 29,96 % | 29,96 % |
9. U jaké společnosti/ společností máte uživatelský účet založený?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
Aukro
Česká Spořitelna
ČSOB
era
fio
mBank
Pay Pal
Pay Pal
pay pal
Pay Pal
Pay Pal - ale nikdy jsem ho nevyužila
Pay pall
PAY/PALL
paypal
paypal
Paypal
PayPal
PayPal
PayPal
Paypal
paypal
paypal
paypal
paypal
PayPal
PayPal
PayPal
PayPal
PayPal
PayPal
Paypal
paypal
PayPal
paypal
paypal
paypal
PayPal
paypal
PayPal
PayPal
Paypal
paypal
PayPal
Paypal
PayPal
Paypal
Paypal
PayPal
Paypal
paypal
PayPal
Paypal
PayPal
paypal
paypal
PAypal a Paysec
paypal aukro
PayPal, ale platil sem přes něj jen jednou. mam i PaySec, ale nepoužil sem ho.
PayPal, Paysec
paypal,...
paypal,amazon
PayPall
paypall
Paypall
paypall
Raiffeisen bank
10. Z jakého důvodu jste si tento platební systém založil/a?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
Aby nebylo nutno zadavat cislo karty u neznamych zahranicnich obchodniku
Aktuální akce - možnost něco vyhrát? (tušim)
Aukro
bez poplatků
Bezbecnost
bezpecna platba
Bezpečnější než platební karty (drženo jen nezbytné množství prostředků), podporováno hlavními prodejci jízdenek, bezplatné.
bezpečnost
bezpečnost, dávám tam jen tolik, kolik potřebuji utratit
bylo to nutné pro objednávku ze zahraničí
Dovolená USA
ebay
Ebay
eBay
eBay
Ebay
Chtel jsem to vyzkouset
chtěla jsem si pustit placené video a jediná možnost, jak ho zaplatit, byl paypal
jednoduchost
Jeho systém využíval některý z internetových obchodů, u kterého jsem nakupoval a bez jeho zřízení bych tam zboží nemohl nakoupit.
kbjednavka ze zahranici, neslo jinak platit
kvůli nákupu na eBay
možnost platby celosvětově
na internetu nutnost
nákup na dealextreme.com
Nákup na Ebay
nákup na ebay
nákup zboží z ciziny
Nákup ze zahraničí
nakupování v zahraničí
Nakupuji z USA
Nakupy na americkem ebay
nákupy na e-bay a dealextreme
nákupy na Ebay a jinde v zahraničí
Nákupy v USA
nakupy, prodeje na aukcnich portalech
nebyla možnost jiného způsobu platby
Nutnost platit na zahraničních eshopech
Nutnost pro nektere platby v zahranici
Objednávky z USA
odstínění čísla karty od eshopu
pac jsem chtel platit :)
placení na zahraničních e-shopech
platba do zahraničí
Platba ubytovani v zahranici
platba za zboží a služby anonymně bez KK, možnost zasílání peněz emailem
platby do zahraničí
platby do zahraničí, Ebay
Platby na Internetu
potreboval jsem ho
protože je jednoduchý, funkční, považuji ho za bezečný, ebay
Při jedné platbě, když jsem byla na Erasmu, to bylo požadováno.
rychlost
rychlost, pohodlí
sázení na internetu
snadné placení zboží a služeb v zahraničí (zejména na Slovensku)
To bych taky ráda věděla. Myslela jsem, že ho někdy využiju, ale nikdy jsem ho nepoužila.
To už si opravdu nepamatuji...
u PayPal, šlo o platbu do zahraničí (A) a obchod neumožňoval platbu platebni kartou.
Urychlení
v době založení (leden 2009) bylo nejlevnější vedení účtu
velmi rychly a jednoduchy zpusob platby.
Výplata
Ze zvědavosti
zjednoduseni platebnich transkaci
zjednodušení a zabezpečení online plateb
11. Měl jste někdy Vy osobně či někdo z Vašich známých problém se zneužitím platební karty či elektronické peněženky
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ANO → otázka č. 12, NE → otázka č. 13].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| NE | 196 | 82,7 % | 82,7 % |
| ANO | 41 | 17,3 % | 17,3 % |
12. Nesli jste plnou výši ztráty, ke které došlo při zneužití karty či jste byl refundován?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Byl jsem refundován | 23 | 62,16 % | 9,7 % |
| Nesl jsem plnou výši ztráty | 14 | 37,84 % | 5,91 % |
13. Považujete elektronické platební metody za bezpečné?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spíše ANO | 147 | 62,03 % | 62,03 % |
| ANO | 43 | 18,14 % | 18,14 % |
| spíše NE | 39 | 16,46 % | 16,46 % |
| NE | 8 | 3,38 % | 3,38 % |
14. Víte o tom, že existuje limit, do kterého ručíte za případnou ztrátu finančních prostředků na Vašem účtu v případě zneužití Vaší platební karty?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ANO → otázka č. 15, NE → otázka č. 16].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| NE | 146 | 61,6 % | 61,6 % |
| ANO | 91 | 38,4 % | 38,4 % |
15. Znáte limit, do jakého případně ručíte?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 34 | 53,97 % | 14,35 % |
| 5000 | 4 | 6,35 % | 1,69 % |
| 150 EUR | 3 | 4,76 % | 1,27 % |
| ano | 2 | 3,17 % | 0,84 % |
| rámcově - tisíce | 1 | 1,59 % | 0,42 % |
| Zpaměti ne. Vím, kde je to v podmínkách a v jakém řádu se to pohybuje. | 1 | 1,59 % | 0,42 % |
| 40-50EUR | 1 | 1,59 % | 0,42 % |
| 100 EUR | 1 | 1,59 % | 0,42 % |
| asi 10 000... nedávno jsem ho měnila | 1 | 1,59 % | 0,42 % |
| zalezi na nastaveni, ja rucim v plne vysi | 1 | 1,59 % | 0,42 % |
| ostatní odpovědi | 14 | 22,22 % | 5,91 % |
16. Co je pro Vás hlavní výhoda při placení elektronickými platebními systémy a prostředky?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| rychlost platby | 181 | 77,68 % | 76,37 % |
| jednoduchost platby | 162 | 69,53 % | 68,35 % |
| platba ihned poslána | 98 | 42,06 % | 41,35 % |
| vše na jednom místě | 55 | 23,61 % | 23,21 % |
| ušetří se za dobírečné | 1 | 0,43 % | 0,42 % |
| mnohdy nelze jinak | 1 | 0,43 % | 0,42 % |
| odbourani nutnosti nekam chodit (viz vstupenka elektronicky) | 1 | 0,43 % | 0,42 % |
| jinak nakoupit nelze | 1 | 0,43 % | 0,42 % |
| Je to rychlý a to je asi všecko za výhodu | 1 | 0,43 % | 0,42 % |
| vyřeším hned doma u PC, nikam nemusím | 1 | 0,43 % | 0,42 % |
| odpadá riziko ztráty/zcizení hotovosti | 1 | 0,43 % | 0,42 % |
| vidím nevýhody | 1 | 0,43 % | 0,42 % |
| nemusím u sebe nosit hotovost | 1 | 0,43 % | 0,42 % |
| sice je to rychlé a pohodlne, ale nemám žádnou důvěru. Jsem moc konzervativní | 1 | 0,43 % | 0,42 % |
| ani jedno nevyužívám, takže výhody nevím | 1 | 0,43 % | 0,42 % |
| nevyužívám | 1 | 0,43 % | 0,42 % |
| nepoužívám to | 1 | 0,43 % | 0,42 % |
| dohledatelnost a přehlednost všech transakci. Nezpochybnitelnost příjemcem. | 1 | 0,43 % | 0,42 % |
| nemusím řešit hotovost | 1 | 0,43 % | 0,42 % |
| nepoužívám, nevím | 1 | 0,43 % | 0,42 % |
| neni | 1 | 0,43 % | 0,42 % |
17. Vnímáte rozdíl v bezpečnosti či jinak při platbě v řádech několika tisíců korun oproti platbě v řádu stovek korun při platbě platební kartou či jinými elektronickými prostředky a systémy?
Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 106 | 45,49 % | 44,73 % |
| ano | 97 | 41,63 % | 40,93 % |
| nevím | 30 | 12,88 % | 12,66 % |
18. Sledujete, jestli je Vaše platba platební kartou či jinými elektronickými platebními prostředky a systémy provedena na zabezpečených stránkách?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano, a je to pro mě velmi důležité a případně jdu jinam | 140 | 60,34 % | 59,07 % |
| Ne, ale měl/a bych to sledovat | 55 | 23,71 % | 23,21 % |
| Ano, ale i přesto platbu přes nezabezpečný server provedu | 26 | 11,21 % | 10,97 % |
| Ano | 5 | 2,16 % | 2,11 % |
| Ne, není to pro mě důležité | 4 | 1,72 % | 1,69 % |
| Ano, je to pro mě velmi důležité | 1 | 0,43 % | 0,42 % |
| Ne | 1 | 0,43 % | 0,42 % |
19. Slyšel/a jste již o službách Mobito či MasterCard Mobile
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 176 | 74,58 % | 74,26 % |
| Ano, znám obě dvě služby | 24 | 10,17 % | 10,13 % |
| Ano, znám Mobito | 24 | 10,17 % | 10,13 % |
| Ano, znám MasterCard Mobile | 12 | 5,08 % | 5,06 % |
20. Víte jaký je rozdíl mezi platbou platebním tlačítkem a převodem na účet?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
a
ani ne:-(
Ani ne.
ano
ano
ano
ano
ano
ano
ano
ano
Ano
ano
Ano
Ano
ano
ano
ano
ano
ano
ano
Ano
Ano
Ano
Ano
ano
ano
Ano
Ano
ano
ano
Ano
ano
ano
ano
ano
ano
ANO, u platebního tlačítka je po přesměrování do internetového bankovnictví již vše předvyplněné
Ano, u tlacitka se platba prijemci potvrzuje hned
Asi ano
bohužel
Další prostředník navíc
dle toho, co jsi uváděl dříve - tlačítko to předvyplní samo - stejně se mi ale nelíbí, že se mi něco nabourá do bankovního klienta a zadá samo údaje. Fuj. Raději to opíšu.
Doteď jsem o této metodě (platební tlačítko) neslyšel.
hádám, že platební tlačítko půjde snáze podvrhnout a bude přesměrováno jinam, než skutečně do banky
Je to vysvetleno par bodu zpet. Policka v IB se vyplni sama pri tlacitku
jo
Musím sám jít např. na internetové bankovnictví a zadat plat. příkaz, tlačítko mne tam přesměruje, pokud je to nastaveno, další rozdíl není, pokud není plat. příkaz předvyplněn (částka, měna, číslo účtu příjemce....).
Myslím, že je platby tlačítkem provedena rychleji (jako platba kartou na pokladně) a převodem to trvá déle.
Myslím, že při platbě platebním tlačítkem dojde k automatickému přesměrování na internetové bankovnictví, kde jsou předvyplněna data potřebná k úhradě (číslo účtu příjemce, kód banky, variabilní, popř. specifický, konstantní symbol, částka k úhradě,...), takže je platba rychlejší a bezpečnější (nemůže dojít k omylu při zadávání platebního příkazu). Při platbě převodem na účet má uživatel možnost zaplatit způsobem, jaký si sám zvolí - poštovní poukázkou, prostřednictvím příkazu k úhradě (ve fyzické podobě, nebo např. prostřednictvím bankomatu), prostřednictvím internetového bankovnictví (uživatel si zadané pokyny k úhradě vyplní sám)...
NE
ne
ne
Ne
ne
ne
ne
ne
ne
ne
ne
ne
Ne
ne
Ne
ne
ne
ne
ne
ne
ne
Ne
Ne
ne
ne
Ne
ne
ne
ne
Ne
ne
ne
ne
ne
ne
ne
NE
ne
ne
ne
ne
ne
ne
ne
ne
ne
ne
ne
ne
ne
ne
Ne
NE
ne
NE
NE
ne
ne
ne
ne
ne
ne
ne
ne
ne
ne
ne
ne
ne
ne
ne
ne
ne
ne
NE
ne
ne
ne
Ne
ne
ne
ne
ne
ne
ne
ne
ne
ne
ne
ne
Ne
ne
Ne
Ne
ne
ne
ne
Ne
ne
ne
ne
ne
ne
ne
ne
ne
ne
ne
ne
Ne a ani mě to netrápí.
ne presne
ne, ale platbu tlacitkem nepouzivam
Ne, nepoužívám platební tlačítko.
Ne, nevím totiž, co je platební tlačítko, nikdy jsem se s tím nesetkala.
ne, neznám platební tlačítko
Ne.
nemusím vše vyplňovat?
nepoužívím ani jedno
Netuším
nevím
nevím
nevím
Nevím
Nevím
nevím
nevím
Nevím co je platební tlačítko.
nevím co se rozumí platebním tlačítkem, takže ne
Nevím, co je platba platebním tlačítkem
nevím, co přesně je "platba tlačítkem"
Nevím, nepoužívám to.
Nevym
Neznám technické detaily.
no nebude velký
platba platebním tlačítkem se uskuteční ihned, převod na účet může trvat i víc dní
platební tlačítko - před vyplní pole za mě převod - musím všechny údaje vyplnit sama
platební tlačítko - přesměrování na moje internetové bankovnictví s předvyplněnými údaji. převod na účet - zadám příkaz k úhradě buď přes internet banking nebo v bance
platební tlačítko - samo vyplní údaje
platební tlačítko automaticky odkazuje na internetové bankovnictví. Převod na účet může proběhnout i mimo internet.
Platební tlačítko automaticky vygeneruje platební příkaz a spáruje se s vybranou barnkou skrze certifikační autoritu. Platba na účet klientovi poskytne údaje, které musí ručně vytvočit ve svém bankingu.
platební tlačítko je převod v reálném čase. Vychází z partnerského vztahu mezi bankou a nákupním místem
Platební tlačítko má vše předvyplněné, stačí platbu poslat. Poprvé mě to dost zarazilo.
platební tlačítko mne přesměruje přímo na můj účet, kde je již připravený příkaz
platební tlačítko neznám
Platební tlačítko předvyplňuje hodnoty platby, je u něj nižší riziko, že se zadávající splete. Navíc je platba přes tlačítko obvykle vyřízena rychleji než klasickým převodem.
platební tlačítko přesměruje do internetové aplikace kde jsou předvyplněné udaje k transakci
platební tlačítko přesměruje do internetového bankovnictví a předvyplněnými údaji
platební tlačítko samo vyplní platební údaje
Platební tlačítko výplní data za mne, platba je převedena hned
platební tlačítko- jsou tam veškeré potřebné údaje k provedení platby už zavedeny.
platebním tlačítkem je snažší se nechat okrást
platebním tlačítkem jsem přesměrován do internet. bankovnictví..pak provedu platbu...
Poplatky
Používám to u aukra a tlačítkem platím přes PayU. Jinak to nepoužívám, takže nevím. Ale předpokládám, že tlačítkem se všechny údaje vyplní samy.
převod na účet - dostanu pokyny k platbě a pak se musím přihlásit do svého IB, tam zadat platbu a pak čekat, až ji přijmou. Platební tlačítko - počítám, že je to jednodušší, přímo na webu obchodu.
Převod na účet - že napíšu svoje číslo účtu a voni mi jako vezmou z toho danou částku peněz
Převod na účet mám plně pod svou kontrolou.
převod na účet není ihned proveden, nutné vlastní přihlášení do el.bankovnictví...
Převod na účet provedu po přihlášení do svého Internetového bankovnictví, platební tlačítko mě asi někam přesměruje.
převod na účet realizuji sama po přihlášení do internetového bankovnictví/na pobočce banky, platební tlačítko mi toto zjednodušuje
Převod na účet si musím vyplnit sama a platebním tlačítkem mám již vše vyplněné po přihlášení do mého internet. bankovnictví? :-)
převod není ihned proveden, pomalejší provedení
Převod trvá déle
při platbě tlačítkem je objednávka ihned považována za zaplacenou (reálné připsání peněz si obchodník vyřídí se zprostředkovatelem). při platbě převodem obchodník čeká, až mu jsou peníze připsány na účet
při platbě tlačítkem se moje přihlašovací údaje za určitých okolností mohou dostat k prodejci
při tlačítku to je předvyplněné? ...nevím, tohle bylo v tvých otázkách
rychlost
Rychlost a zřejmě i zabezpečení
rychlost, možnost chybného zadání údajů
synacku, co si predstavujes pod platebnim tlacitkem? platebni branu? a je to brana na kartu nebo na primy pristup k uctu? to je rozdil. zalezi na brane i na bance. rozdily tam jsou, bezpecne jsou skoro stejne, pri problemech se da vsechno reklamovat a je otazka jak to kdy dopadne.
Tak asi v automatickém předvyplnění platebních údajů
Teď nevím, vím jen prostě o tom, že u "platebního tlačítka" nemusím nic vyplňovat...
Technicky to samé, jen tlačitko mi předvyplní údaje.
Teoreticky ano prakticky jsem takto nikdy neplatila
tlacitko mi predvyplni formular v internetovem bankivnictvi?
Tlačítkem proběhne platba ihned.
tlačítko rovnou přesměruje
to nevim, ale vyhodou je urcite, ze nemusim nic nastavovat
tusim
U platebního tlačítka je platba ihned potvrzena jako zaplacená.
u platebního tlačítka je vše vyplněno?
upřímně, ne
V podstatě pouze ve způsobu zadání a v tom, zda má příjemce informaci ihned po zadání platby.
V prvním případě je přesměrováno na účet do internetbanking s již předvyplněnými údaji, v druhém si vše obstarám sám
v tom je rozdíl? jen to vyplní za mne
větší riziko z důvodu přesměrování z již vyplněnými údaji
21. Používáte mobilní aplikaci internetového bankovnictví v mobilním telefonu?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
Ano
ano
ano
Ano
Ano
ano
ano
ano
ano
Ano
ano
ano
ano
ano
Ano
Ano
ano
Ano
Ano
ano
ano
ano
ano
ANO
ano
ano
ano
Ano
ano
Ano
ano
ano
ano
Ano
Ano
ano
ano
Ano
Ano
ano
Ano
ano - ověřování stavu hotovosti, odesílání urgentních plateb když nejsem u počítače
Ano, ČSOB, KB a ZUNO
ano, era smartbanking
ANO, kontrola stavu účtu
Ano. Nemusím používat PC
bezpečnost
jo
ne
ne
NE
ne
ne
ne
ne
ne
ne
ne
ne
ne
ne
ne
ne
ne
Ne
ne
ne
ne
Ne
Ne
NE
ne
ne
ne
ne
ne
Ne
ne
ne
ne
ne
ne
ne
ne
ne
ne
ne
ne
ne
Ne
ne
ne
ne
Ne
ne
ne
ne
ne
ne
ne
ne
ne
NE
Ne - mám nový telefon pořízený velmi krátce a nebyla možnost.
ne - nemám chytrý telefon
ne - nemám v mobilním telefonu internet.
Ne - nevěřím zabezpečení pro zneužití
Ne - slyšela jsem o zneužití
ne - vystačím si s bankovnictvím na PC
Ne :D aplikace je na prd a nefunguje mi. Kdyby fungovala používal bych ji ale jen při připojení na domácí wi-fi
ne a nechci.
ne nemám pro mě význam, stačí internetbanking na pc a u některch operačních systémů nemám důvěru v zabezpečení
Ne neni to bezpecne
ne nevím k čemu, nemám internet v mobilu
NE používám notebook
ne-ještě nemám zřízen přístup, ale chystám se:)
NE, autorizační kod odeslán do telefonu, tudíž veškeré potřebné údaje v jednom přístroji
Ne, internet v mobilu je pomalý.
ne, jsem na to moc mladá
ne, k počítači mám přístup denně, proto nemám důvod využívat internetové bankovnictví i v mobilním telefonu
Ne, kvuli bezpecnosti. Sifrovani dat atd.
ne, kvůli možnosti zcizení telefonu a případného zneužití
ne, malo funkci
ne, mam hloupý telefon
Ne, mám příliš primitivní mobil.
ne, mám snadný přístup na internet a ještě jsem neměl potřebu zaplatit něco mimo domov aniž by stačila platební karta
ne, mám tak pomalý internet v mobilu, že bych dřív vyrost, než si něco koupil
ne, mobil to neumí. A možná jo, ale co - pro větší klid a pohodu - z vlastního PC či jiného bezpečného PC.
ne, moc tomu nevěřím kvůli zabezpeceni
ne, moje banka má mobilní aplikaci zcela tragickou
Ne, moje bankda nepodporuje bankovnictví přes mobil
ne, můj mobil není dost chytrý, umí jen sms a telefonovat
ne, můj telefon ji nepodporuje
ne, můj telefon neumožňuje tyto aplikace
ne, muj telefon to neumi a i kdyby umel, asi bych ho nepouzivala
ne, myslim, že to není ani trochu bezpečné
ne, na mobilu se mi to zdá dost nebezpečné
ne, nebezpečné
Ne, nedostatečné zabezpečení účtu, vzhledem k možné ztrátě/odcizení mobilu
ne, nechci
ne, nechci mít aplikaci a zároveň ověření v jednou přístroji
ne, nechci mit tyto data v mobilu
ne, nemám důveru. bojím se o ztrátu telefonu
ne, nemám chytrý telefon
ne, nemám chytrý telefon
Ne, nemám chytrý telefon.
ne, nemam chytý telefon
ne, nemam internet v mobilu
ne, nemám internet v mobilu
ne, nemám internet v mobilu a ani jej nechci
ne, nemám internet v telefonu
ne, nemám internet. bankovnictví
ne, nemám k tomu důvod, u počítače s internetem jsem téměř neustále
ne, nemám mobil, na kterém bych mohla používat internetové bankovnictví
ne, nemám mobilní telefon s internetem
ne, nemám na to tefon
ne, nemám potřebu,mám obavy o bezpečnost
ne, nemam smart phone
ne, nemam smartphone
ne, nemám v mobilu internet
ne, nemám vhodný telefon
NE, NENÍ NA TO MŮJ MOBILNÍ TELEFON UZPŮSOBEN
Ne, nepodporuje mi to telefon
ne, nepotrebuji
ne, nepotrebuji
Ne, nepotrebuji a vnimam jako mene bezpecne
ne, nepotřebuji a obecně se bráním placením mobilem
ne, nepotřebuji ji
ne, nepotřebuji mít banku stále on-line
ne, nepouzivam internet v mobilu
ne, nepoužívám internetbanking z mobilu
Ne, nepovazuji to za bezpecne (napr. ztrata tel)
ne, nepovažuji ji za bezpečnou a přehlednou (služební telefon)
Ne, nepřijde mi bezpečná
ne, nepřijde mi to bezpečné a v mobilu je to nepřehledné
Ne, nevejde se mi do telefonu (moc MB).
ne, neverim tomu
ne, nevidím k tomu žádný důvod
NE, nevyhovuje mi
ne, nevyužiju ji
ne, nezvykla jsem si na to
ne, nikdy jsem neměl důvod
ne, nikdy jsem to nepotřebovala
Ne, obávám se odcizení telefonu.
Ne, opatrnost je matka moudrosti.
Ne, operační systém na mém telefonu (bada) tyto aplikace nepodporuje.
Ne, platby zadávám z pohodlí domova
ne, počítač je přehlednější
ne, pohodlnější je to přes PC/notebook
Ne, používám jen přímé internetové bankovnictví (počítačem) s využitím mobilu jen na příjem kódu. Zdá se mi to bezpečnější.
ne, preferuje intenet banking
ne, preferuji jiné způsoby
ne, preferuji PC
ne, proste jsem se to nejak nenaucila a pouzivam jine varianty
ne, protože nemam smart phone
Ne, protože to můj mobilní telefon neumožňuje.
ne, přijde mi, že jí nepotřebuju
ne, připadá mi to nezabezpečené
ne, stary mobil a nemam zapotrebi, internet i tak velmi dostupny, takze se bez toho obejdu
ne, strach z nabourání do citlivých dat.
ne, tak chytrý telefon nemám
NE, veškeré autorizační údaje v jednom přístroji
ne, většinou platím dobírkou
Ne, vystačím s internet bankingem, nepovažuji za příliš bezpečné
Ne, vyžaduje to vybavení, které nehodlám provozovat.
ne, vzhledem kvůli věku
Ne, zatím jsem k tomu nedospěl. Kromě toho display není pro mne čitelný. I na velkých mobilech je pro mne malý.
ne, zatím jsem se nikdy nedostala do situace, že bych to potřebovala.
ne, zatím jsem to nepotřeboval
Ne, zatím jsem to nepotřebovala; nepřijde mi to příliš bezpečné.
ne, zatím se mi zdá, že toho ve smartfounu mám už dost
Ne, znám zabezpečení a vím že lze snadno hacknout
ne,nemám potřebu, nechci mít další potencální zdroj zneužití mých financí
ne,vyhovuje mi internet
Ne! Jsem blázen? Přes mobil? V mobilu internet? NE!
Ne.
Ne. Mam pristup z mobilu do bezne aplikace
ne. nedůvěřuji
Ne. Nemam tak chytry telefon.
Ne. Přijde mi to zbytečné, když jsem neustále na PC a připojená a tím pádem si můžu účet zkontrolovat kdykoliv na počítači.
Ne. Redsi tyto veci delam z pc
Ne. Snažím se minimalizovat malé platby bezhotovostním převodem, protože z psychologického hlediska člověk ztrácí přehled, co zaplatil.
ne. vsechny platby jsou atorizovany smskou, ktera prijde na mobil. nutnost zadat operaci z jineho zarizeni vidim jako posileni bezpecnosti, protoze v mobilu nikde neni ulozene heslo pro pristup k el. bankovnictvi.
Nedůvěřuji tomu.
nechci
nechci, nenakupuji tak často abych platil mobilnim telefonem
Nepoužívám elektronický bankovnictví!!!!!!!
Nepoužívám, recenze na internetovou aplikaci od mojí banky nebyly moc dobré, tudíž jsem ji ani nezkoušela.
nepoužívám, zastávám příme platby na dobírku
Nepoužívám. Jednak nelze na mém přístroji spustit, jednak na něj dostávám autorizační SMS a ztratila by se nezávislost ověřovacího kanálu.
nepoužívám. Preferuji při platbě klid a přehled na větší ploše.
nikdy (pouze na plnohodnotném a dobře zabezpečením operačním systému)
nr
nyní ne, smartphone jsem si koupil teprve nedávno a o internetovém bankovnictví uvažuji
Používala jsem, ale teď používám internetové bankovnictví
v jednom mobilu ji mam, ale skoro ji nepouzivam, protoze pouzivam hlavne normalni inet bankovnictvi
výjimečně
22. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| vysokoškolské | 165 | 69,62 % | 69,62 % |
| středoškolské s maturitou | 58 | 24,47 % | 24,47 % |
| odborné středoškolské | 10 | 4,22 % | 4,22 % |
| základní | 4 | 1,69 % | 1,69 % |
23. Jaký je Váš věk?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 25-34 | 109 | 45,99 % | 45,99 % |
| 18-24 | 59 | 24,89 % | 24,89 % |
| 35-44 | 32 | 13,5 % | 13,5 % |
| 45-64 | 31 | 13,08 % | 13,08 % |
| 18 a méně | 4 | 1,69 % | 1,69 % |
| 65 a více | 2 | 0,84 % | 0,84 % |
24. Jaké je Vaše pohlaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 132 | 55,7 % | 55,7 % |
| Muž | 105 | 44,3 % | 44,3 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.